Brand equity y su impacto en la lealtad del cliente : Un estudio en E – Cargo Overseas Bolivia
| dc.contributor.advisor | Daza Ramos, Adrian | |
| dc.contributor.author | Ferreira Lazcano, Ignacio | |
| dc.coverage.spatial | Sede Central Sucre | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-21T18:02:28Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El estudio tuvo como objetivo analizar cómo el valor de la marca de E-Cargo Overseas Bolivia influye en la lealtad de los clientes, se buscó identificar los factores clave que afectan la retención de clientes y proponer estrategias para fortalecer el valor de la marca. | es |
| dc.description.abstract | The study aimed to analyze how the brand value of E-Cargo Overseas Bolivia influences customer loyalty, seeking to identify the key factors affecting customer retention and propose strategies to strengthen brand value. | en |
| dc.description.tableofcontents | Resumen -- Abstract -- Introducción -- Capítulo I. Generalidades -- Capítulo II. Marco teórico -- Capítulo III. Metodología de la investigación -- Capítulo IV. Discusión -- Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos | |
| dc.format.extent | xiii, 102 páginas | |
| dc.identifier.citation | Ferreira Lazcano, I. (2025). Brand equity y su impacto en la lealtad del cliente : Un estudio en E – Cargo Overseas Bolivia [Tesis de Maestría]. Universidad Andina Simón Bolívar. | |
| dc.identifier.other | 089T-2025 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14624/1984 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Imagen de marca | |
| dc.subject | Mercadotecnia | |
| dc.subject | Empresa de transporte | |
| dc.title | Brand equity y su impacto en la lealtad del cliente : Un estudio en E – Cargo Overseas Bolivia | |
| dc.title.alternative | Brand equity and its impact on customer loyalty : A study at E – Cargo Overseas Bolivia | en_US |
| local.type | Tesis de Maestría |