El clima organizacional y su influencia en la calidad del servicio y el desempeño de la empresa Nacional Seguros Sucre
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Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre
Resumen/Abstract
El presente trabajo de investigación fue llevado a cabo con el fin de plantear un programa de intervención para fortalecer el clima organizacional que contribuya para el desempeño laboral del personal de la empresa Nacional Seguros de la ciudad de Sucre.
This research work was carried out in order to propose an intervention program to strengthen the organizational climate that contributes to the work performance of the personnel of the company Nacional Seguros in the city of Sucre.
This research work was carried out in order to propose an intervention program to strengthen the organizational climate that contributes to the work performance of the personnel of the company Nacional Seguros in the city of Sucre.
Table de contenido
Resumen -- Abstract -- Introducción -- Capítulo I. Marco teórico y conceptual -- Capítulo II. Diagnóstico situacional -- Capítulo III. Propuesta del programa -- Capítulo IV. Conclusiones y recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos
Páginas
xvii, 81 páginas
Signatura local
106T-2025
Descripción
Palabras clave
Cultura de la organización, Calidad del servicio, Compañía de seguros
Citación
Cruz Rodríguez, O. I. (2025). El clima organizacional y su influencia en la calidad del servicio y el desempeño de la empresa Nacional Seguros Sucre [Tesis de Maestría]. Universidad Andina Simón Bolívar.
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