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http://repositorio.uasb.edu.bo/handle/20.500.14624/225Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Hernández Del Forn, Gustavo | - |
| dc.contributor.author | Franco Aguilar, Raúl Andres | - |
| dc.date.accessioned | 2017-10-27T13:11:39Z | - |
| dc.date.available | 2017-10-27T13:11:39Z | - |
| dc.date.issued | 2012 | - |
| dc.identifier.citation | Franco Aguilar, Raúl Andres. Relación entre desarrollo de talento humano y calidad de servicio relacional. Caso: Mugebusch. La Paz,2012, 89p. Tesis (Maestría en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz. Área de Economía | es_ES |
| dc.identifier.other | 2012-072T-EC19 | - |
| dc.identifier.other | TE-88 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uasb.edu.bo/handle/20.500.14624/225 | - |
| dc.description | The purpose of the present research was to know the competencies acquired by the personnel in the training process carried out in the organization, which are more directly related to the quality of the relational service in the Mutuality Lieutenant Germán Bush. To this end, a questionnaire was applied to evaluate the skills acquired in the training provided to the institution's staff and a satisfaction questionnaire to their respective clients | es_ES |
| dc.description.abstract | El propósito del presente trabajo de investigación fue conocer cuáles son las competencias que adquirió el personal en el proceso de capacitación realizado en la organización, que tienen mayor relación directa con la calidad del servicio relacional en la Mutualidad Teniente Germán Bush. Con este fin se aplicó un cuestionario para evaluar las competencias adquiridas en la capacitación proporcionada al personal de la institución y un cuestionario de satisfacción a sus respectivos clientes | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | Capítulo 1. Generalidades, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Metodología de la investigación, Capítulo 4. Propuesta de mejora, desarrollo del talento humano basado en competencias orientado a mejorar el desempeño efectivo en Mugebush | es_ES |
| dc.format.extent | 89p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | La Paz: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Calidad de Servicios | es_ES |
| dc.subject | Productividad Laboral | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción de los Consumidores | es_ES |
| dc.subject.other | Recursos Humanos | es_ES |
| dc.title | Relación entre desarrollo de talento humano y calidad de servicio relacional. Caso: Mugebusch | es_ES |
| dc.title.alternative | Relationship between development of human talent and relational quality service. Case: Mugebusch | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| dc.type.doc | Tesis de Maestría | es_ES |
| dc.coverage.local | Sede Central Sucre | es_ES |
| dc.coverage.local | Sede Académica La Paz | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| TE-88.pdf | Texto Completo | 64.39 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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