El presente trabajo se enfoca en el análisis de competitividad de farmacia: Santa Teresita, y la relación de la misma con el entorno el cual exige competencia, calidad, atención profesional y bajos precios, como los aspectos más relevantes de esta actividad. Proponiendo un sistema de calidad para mejorar su funcionamiento The present work focuses on the analysis of pharmacy competitiveness: Santa Teresita, and its relationship with the environment which requires competition, quality, professional attention and low prices, as the most relevant aspects of this activity. Proposing a quality system to improve its operation