Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vinculo permanente entre la empresa y sus clientes
= Relationship marketing: creating and maintaining a permanent link between the company and its customers
- Barcelona, ES : PAIDOS 1991
- 366 p.; 21x14cm;
Resumen: la década de los 90 pertenecerá al cliente. Y esta es una muy buena noticia para los que actúan en el mercado
84-493-0003-7
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