Relación entre desarrollo de talento humano y calidad de servicio relacional. Caso: Mugebusch (Registro nro. )
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Longitud fija campo de control | 02265tmaaa2200325ab44500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Número de control | B-1646 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Identificador del número de control | BO-UASB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Fecha y hora de la última transacción | 20171026172957.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL | |
| Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional | amr|pgr|ai| 001 0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Códigos de información de longitud fija | 140809s9999 mx ||||frm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | BO-UASB |
| Lengua de catalogación | SPA |
| Centro transcriptor | BO-UASB |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente | spa |
| 043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA | |
| Código de área geográfica | BO |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de clasificación | 00072T (UASB-Central) |
| Número de documento | 2012 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Franco Aguilar, Raúl Andres |
| 242 ## - TÍTULO TRADUCIDO POR EL CENTRO CATALOGADOR | |
| Título | Relationship between development of human talent and relational quality service. Case: Mugebusch |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Relación entre desarrollo de talento humano y calidad de servicio relacional. Caso: Mugebusch |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | La Paz, BO: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Universidad Andina Simón Bolívar, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 89 p. : |
| Otras características físicas | ilustraciones ; |
| Dimensiones | 29 cm. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis.-- |
| Nombre de la institución que otorga el título | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz |
| Año de obtención del título | (2012), |
| Tipo de Programa | Maestría |
| Área | Área de Economía |
| Programa | Maestría en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional |
| Procedencia | La Paz |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía p.88-89 incluye cuadros, esquemas y gráficos |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Capítulo 1. Generalidades, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Metodología de la investigación, Capítulo 4. Propuesta de mejora, desarrollo del talento humano basado en competencias orientado a mejorar el desempeño efectivo en Mugebush |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
| Sumario, etc, | El propósito del presente trabajo de investigación fue conocer cuáles son las competencias que adquirió el personal en el proceso de capacitación realizado en la organización, que tienen mayor relación directa con la calidad del servicio relacional en la Mutualidad Teniente Germán Bush. Con este fin se aplicó un cuestionario para evaluar las competencias adquiridas en la capacitación proporcionada al personal de la institución y un cuestionario de satisfacción a sus respectivos clientes |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
| Sumario, etc, | The purpose of the present research was to know the competencies acquired by the personnel in the training process carried out in the organization, which are more directly related to the quality of the relational service in the Mutuality Lieutenant Germán Bush. To this end, a questionnaire was applied to evaluate the skills acquired in the training provided to the institution's staff and a satisfaction questionnaire to their respective clients |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Trabajo en Equipo |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad del Servicio |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Talento Humano |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Satisfacción de los Consumidores |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hernández Del Forn, Gustavo |
| Término indicativo de función | Tutor |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificaión o esquema | |
| Koha [por defecto] tipo de item | Tesis |
| Suprimido | Perdido | Fuente de clasificación o esquema | Estropeado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Localización actual | Localización en estanterías | Fecha adquisición | Fuente de adquisición | Coste, precio normal de compra | Número de registro | Clasificación completa | Código de barras | Fecha última consulta | Número de copia | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| General | Biblioteca UASB - Sucre | Biblioteca UASB - Sucre | Sala General | 2016-08-17 | Donación | 1.00 | 1243 | 00072T/2012 | SU001250 | 2016-08-17 | Ej. 1 | 2016-08-17 | Tesis | |||||
| General | Biblioteca UASB - Sucre | Biblioteca UASB - Sucre | Sala General | 2016-08-17 | Donación | 1.00 | TE-88 | LP000533 | 2017-06-13 | Ej. 2 | 2017-06-13 | Tesis | ||||||
| General | Biblioteca UASB - Sucre | Biblioteca UASB - Sucre | Sala General | 2016-08-17 | Donación | 1.00 | TE-88 | LP000534 | 2017-08-02 | Ej. 3 | 2017-08-02 | Tesis |
