Pérez Arce, Neida Verónica
Modelo de medición de la calidad de los servicios de los establecimientos de hospedaje de la ciudad de Sucre = Model for measuring the quality of the services of accommodation establishments of the city of Sucre - Sucre, 2016 - 113 p. : ilustraciones ; 31 cm. + 1 CD-ROM
Capítulo 1. Aspectos generales,
Capítulo 2. Marco teórico,
Capítulo 3. Diagnóstico,
Capítulo 4. Análisis del modelo de medición,
Capítulo 5. Propuesta,
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones
El objetivo del presente estudio, fue el de diseñar un modelo de medición de la calidad de los servicios de los establecimientos de hospedaje de la ciudad de Sucre, como respuesta a al insuficiente medición de la calidad percibida que no posibilita una adecuada gestión de los servicios The objective of the present study was to design a model for measuring the quality of the services of the lodging establishments of the city of Sucre, in response to the inadequate measurement of the perceived quality that does not allow an adequate management of the services
Alojamiento
Indicadores de Servicios
Pequeña Empresa
Control de Calidad
Modelo de medición de la calidad de los servicios de los establecimientos de hospedaje de la ciudad de Sucre = Model for measuring the quality of the services of accommodation establishments of the city of Sucre - Sucre, 2016 - 113 p. : ilustraciones ; 31 cm. + 1 CD-ROM
Capítulo 1. Aspectos generales,
Capítulo 2. Marco teórico,
Capítulo 3. Diagnóstico,
Capítulo 4. Análisis del modelo de medición,
Capítulo 5. Propuesta,
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones
El objetivo del presente estudio, fue el de diseñar un modelo de medición de la calidad de los servicios de los establecimientos de hospedaje de la ciudad de Sucre, como respuesta a al insuficiente medición de la calidad percibida que no posibilita una adecuada gestión de los servicios The objective of the present study was to design a model for measuring the quality of the services of the lodging establishments of the city of Sucre, in response to the inadequate measurement of the perceived quality that does not allow an adequate management of the services
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